Retours

PROCÉDURE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Vous avez la possibilité de nous retourner tout produit commandé dans un délai de 30 jours à compter de sa date de réception. Douceur d’Anesse vous propose un mode de retour : par envoi postal à notre atelier de production : 22 impasse de la Grosse Hutte, 88200 Vecoux. 

Lors du retour du produit, replacez le(s) produit(s) dans leur emballage d’origine, accompagné(s) de tous les accessoires et documents fournis ainsi que le bon de livraison. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions nécessaires afin de garantir sa protection. Tout produit retourné abîmé, usagé, incomplet ou sali ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

Si l’un de vos produits est endommagé ou, que les articles livrés ne sont pas conformes avec votre commande, merci de contacter via notre page Contact.